Frais et délais de livraison
Frais de livraison
Nos frais de livraison dépendent du montant de votre commande :
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Montant de la commande |
Frais de livraison |
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Moins de 50 € TTC |
20 € TTC |
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De 50 € à 99 € TTC |
10 € TTC |
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Plus de 99,01 € TTC |
Gratuits |
Bon à savoir : à partir de 99 € d’achats TTC, la livraison vous est offerte.
Livraison frigorifique par Chronofresh®
Pour vous garantir un maximum de fraîcheur, Maison Delval a choisi le meilleur service de livraison du marché pour les produits frais : Chronofresh®, le service spécialisé de Chronopost dédié aux particuliers, seul à s’engager sur le respect de la chaîne du froid jusqu’au lieu de livraison.
Chronofresh® est un service de transport express pour produits frais, maintenus entre 0°C et 4°C. La température des colis est surveillée tout au long du trajet grâce à des capteurs embarqués : toute variation anormale est immédiatement signalée.
Zone de livraison
Chronofresh® livre actuellement dans toute la France métropolitaine et à Monaco. Les îles (Corse incluse) et les DROM-COM ne sont pas couverts par ce service.
Jours d’expédition et de livraison
Les expéditions par Maison Delval ont lieu du lundi au vendredi.
Les livraisons sont effectuées par Chronofresh® à votre domicile ou sur votre lieu de travail, du mardi au samedi matin.
Le délai de livraison, à compter du départ de notre laboratoire de Saint-Dié-des-Vosges, est de 24h pour la majorité des destinations en France métropolitaine. Il est de 48h pour le département des Pyrénées-Atlantiques, desservi par la plateforme Chronofresh® de Pau.
Pensez à anticiper votre commande en tenant compte de ces délais, notamment en cas de commande passée le vendredi ou le week-end. Le tableau ci-dessous indique votre jour de livraison selon votre jour de commande :
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Jour de commande |
Jour de livraison |
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Lundi avant 12h |
Mercredi avant 14h |
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Mardi avant 12h |
Jeudi avant 14h |
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Mercredi avant 12h |
Vendredi avant 14h |
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Jeudi avant 12h |
Samedi avant 14h |
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Vendredi avant 12h |
Mardi avant 14h |
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Samedi ou dimanche |
Mercredi avant 14h |
Heures et alertes de livraison
Tous les colis sont livrés avant 14h.
Grâce au système Predict™ de Chronofresh®, vous recevez un SMS et un e-mail vous indiquant la date et la fourchette horaire de livraison : veillez donc à renseigner un numéro de mobile et une adresse e-mail valides au moment de la commande. Si le créneau proposé ne vous convient pas, vous pouvez reprogrammer la livraison directement auprès de Chronofresh®.
Nous aimons nos produits et nous voulons que vous puissiez les déguster en toute confiance : rapidité et respect de la chaîne du froid sont les raisons de notre partenariat avec Chronofresh®.
Fraîcheur garantie
La chaîne du froid est respectée depuis nos boucheries jusqu’à la livraison à votre domicile.
Toutes nos viandes sont fraîches et travaillées à la main, dans notre laboratoire, par nos artisans bouchers.
Le délai de traitement d’une commande est de 24 à 48h selon la disponibilité des produits. Pour vous garantir une fraîcheur optimale, chaque commande est préparée le matin même pour une expédition le jour même.
Une fois découpées, nos viandes sont emballées sous vide pour une meilleure conservation pendant le transport, puis étiquetées, mises en colis et enlevées le jour même par notre transporteur.
Conseils de consommation et de conservation
Conservez nos produits dans leur emballage d’origine, au réfrigérateur, entre 0°C et 4°C, en respectant la date de conservation indiquée sur l’emballage.
Pour profiter du maximum de qualité et de saveur, nous vous conseillons de consommer nos produits le plus rapidement possible, comme tout produit frais.
Vous pouvez aussi congeler nos produits à réception, avant leur date limite de conservation : déballez chaque produit, essuyez-le si besoin, puis placez-le dans un sac de congélation.
Paiement sécurisé
Protection de vos données
Conformément au RGPD, l’ensemble de votre parcours sur notre site (panier, informations personnelles, compte client) est protégé par le protocole SSL/TLS, qui chiffre les données échangées entre votre navigateur et notre site.
Paiement par carte bancaire
Pour le règlement par carte bancaire, Maison Delval a choisi la solution Up2Pay du Crédit Agricole. Lors de la confirmation de votre commande, vous êtes redirigé vers le serveur sécurisé Up2Pay, également protégé par le protocole SSL/TLS, le temps du paiement.
Les paiements par carte sont soumis à une authentification renforcée 3D-Secure (« Verified by Visa », « Mastercard SecureCode ») qui vous protège contre toute utilisation frauduleuse.
Nous ne stockons à aucun moment vos références bancaires sur notre site.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes CB, Visa, Mastercard et e-Carte Bleue.
Avez-vous des questions ?
Consulter notre FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour commander et profiter de vos produits Maison Delval en toute sérénité.
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Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne.
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Pour toute question concernant nos produits, leur disponibilité, la prise ou le suivi de commande, n’hésitez pas à nous appeler. Nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h






